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Beyond LIVE KEY CONCERT - G.O.A.T. (Greatest Of All Time) IN THE KEYLAND JAPAN Live Streaming

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基本信息
商品名	Beyond LIVE KEY CONCERT - G.O.A.T. (Greatest Of All Time) IN THE KEYLAND JAPAN Live Streaming
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Beyond LIVE KEY CONCERT - G.O.A.T. (Greatest Of All Time) IN THE KEYLAND JAPAN Live Streaming		50 ( 0.25)

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精彩活动

* 판매 기간: 2/22(수) 15:00 ~ 3/12(일) 16:00 (KST)
* 본 상품은 판매기간 내에만 취소가 가능합니다.
* iOS/Android 사용자는 APP내 리딤코드 등록 불가로 PC/Mobile Web 브라우저를 통해 리딤코드를 등록해 주시기 바랍니다.
* 본 공연은 Multi-View, VOD, Re-Streaming을 포함하지 않습니다.
* 본 공연은 일본 지역에서 구매와 시청이 모두 불가합니다.

* Sales Period: 2/22 15:00 ~ 3/12 16:00 (KST)
* Cancellations are only accepted during the sales period.
* For iOS/Android users, please register your Redeem Code on PC or mobile web brouser.
* VOD downloads, Multi-View services, and Re-Streaming services are not available for this product.
* This performance is not available for purchase and viewing in the Japan region.

* 販売期間 : 2/22 15:00 ~ 3/12 16:00 (KST)
* 販売期間内のキャンセルのみお受けいたします。
* iOS・Androidをご利用の方はアプリからのリディムコード登録ができないため、PC・Mobile Webブラウザから登録してください。
* 本公演はMulti-View、VOD、Re-Streamingサービスに対応しておりません。
* 本公演につきまして、Beyond LIVEでの日本国内における公演視聴はできません。

* 销售期间 :2/22 15:00 ~ 3/12 16:00 (KST)
* 只能在销售期间内取消。
* 由于iOS/Android用户无法在APP内登录兑换号码，所以请通过电脑/手机网页浏览器进行登录。
* 本次演出不包含Multi-View、VOD、Re-Streaming。
* 本演出不支持在日本地区购买与观看。

*该商品不支持Re-Streaming服务。

商品须知配送须知换货/退货须知售后服务

[商品须知] 总是以多样的面貌，无论何时对我们来说都是陌生而熟悉，熟悉而陌生的那个地方
KEYLAND
那里的所有者SHINee KEY传达的
个性又时尚、专属于他的第三个故事。
“KEY CONCERT – G.O.A.T. (Greatest Of All Time) IN THE KEYLAND JAPAN”
3月12日 OSAKA-JO HALL追加演出最后一天与Beyond LIVE在一起。

[演出信息]
- 演出主题名称: KEY CONCERT - G.O.A.T. (Greatest Of All Time) IN THE KEYLAND JAPAN
- 日期: 2023年3月12日(周日) 4PM (KST)
- 直播平台: Beyond LIVE ( https://beyondlive.com )
- 销售期间: 2023年2月22日(周三) 15:00 (KST) ~ 2023年3月12日(周日) 16:00 (KST)
- 兑换号码确认日期: 购买Live Streaming后，点击“SMTOWN &STORE>MY PAGE>订单明细>订单号”可即时确认。
- Live Streaming价格: ▶Live Streaming ONLY $50 (含VAT)
▶Live Streaming+ Re-Streaming $55 (含VAT)
* 商品将根据下列日程提供Re-Streaming服务。
▶ 2023年4月9日 (周日) 11:00 (KST) Beyond LIVE ( https://beyondlive.com )
- Re-Streaming的情况，将提供英文字幕服务。
- 通知的Re-Streaming日程可能会变更，如有变更，将记录在公告事项上并通知您。

* 本演出不支持在日本地区购买和观看。

[预售注意事项]
1) 7岁以上即可观看本场演出。1人可购买多张Live Streaming。
2) Live Streaming销售及取消日期将截止至2023年3月12日(周日) 16:00 (KST) 。
3) 本场演出观看券仅在SMTOWN &STORE、Beyond LIVE官网售票平台同时出售，无其他销售渠道。
禁止进行非法转让及倒卖兑换号码等违法行为，以非法手段购买后产生的损失由购买当事人全权承担。
4) 领取的兑换号码若在个人SNS等平台泄露，可能会被非法传播盗用，敬请留意。
5) 兑换号码在购买Live Streaming后，点击“SMTOWN &STORE>MY PAGE>订单明细>订单号”可即时确认。
确认兑换号码后，在Beyond LIVE( https://beyondlive.com )中进行登录方可观看，请注意及时完成登录。
6) 销售及取消日期截止后不支持取消及退款，已登录的兑换号码也无法进行取消及退款。

[兑换号码登录及注意事项]
1) SMTOWN &STORE出售的Live Streaming为观看直播的兑换号码，访问Beyond LIVE网站，在该商品页面中通过“认证兑换号码”进行登录后，方可观看直播。

2) 购买Live Streaming后，点击“SMTOWN &STORE>MY PAGE>订单明细>订单号”可即时确认。购买后1小时以内未发放时，请通过1:1留言板接收。由于兑换码错误而要求退款时，请务必附上整个错误屏幕的屏幕截图。
- Beyond LIVE - KEY CONCERT - G.O.A.T. (Greatest Of All Time) IN THE KEYLAND JAPAN直播前1小时，通过下方提供的Beyond LIVE网页浏览器，在该商品页面的“认证兑换号码”中进行登录，可拥有更好的观看体验，请提前做好观看准备。
- 请通过PC/Mobile网页浏览器登录兑换号码。（不支持在APP中登录兑换号码）

3) <兑换号码登录方法>
点击PC/Mobile网页中( https://beyondlive.com )该商品横幅-> 点击认证兑换号码按钮 > 看到兑换号码认证完成的按钮后即代表成功登录。
演出当天，您可以点击入场按钮观看。

4) <注意事项>
- 当Beyond LIVE Live Streaming的兑换号码已被激活时，由于商品价值受损，因此不支持买家以反悔、操作失误为由的同主题活动的订单撤回、取消及换货、退款申请。
- 想要赠送Beyond LIVE Live Streaming商品时，请务必填写正确的邮箱地址，若填写邮箱地址有误，将无法重新配送、换货、取消订单。
- 依据个人信息保护法，若要赠送Beyond LIVE Live Streaming，需提供如下买家及收件人的个人信息。
- 个人信息收集方：SM Brand Marketing Co., Ltd.、SM Entertainment Co., Ltd.、Beyond LIVE Co., Ltd.
- 提供个人信息的项目：姓名、邮箱地址、联系方式
- 个人信息收集方对于个人信息的保存及使用期限：在购买商品后90日内
- 为不影响观看Beyond LIVE - KEY CONCERT - G.O.A.T. (Greatest Of All Time) IN THE KEYLAND JAPAN直播及所购Live Streaming兑换号码的登录流程，请提前注册成为Beyond LIVE ( https://beyondlive.com )会员。
- 每个Beyond LIVE账号仅支持登录1个兑换号码。观看LIVE时，每个账号仅支持连接两台设备。但在电脑中使用其他浏览器观看时，会被识别为另一台设备，请注意。
- 通过使用者本人账号首次登录的兑换号码，在另一台设备上使用同一账号登录时，可在该商品页面中观看。
- 兑换号码是由英文大写字母或数字组成的8位数，输错3次以上时，1小时之后方可再次输入。请注意英文字母是大写的。
- 兑换号码可复制粘贴，输入兑换号码时，请确认输入无空格后再登录。
- 登录兑换号码后，注销Beyond LIVE账号时，不支持重新发放或退款，已发放的兑换号码不支持转移到其他账号或回收及废弃。由于买家失误导致上述情况发生时，我们无法提供帮助，请注意。
- 有关商品兑换号码的登录咨询（FAQ），请通过下方链接进行确认。
https://beyondlive.com/faq
- 有关购买兑换号码的咨询请联系SMTOWN &STORE客服中心（1对1咨询）或cscenter_cn@smtown.com。
由于兑换码错误而要求退款时，请务必附上整个错误屏幕的屏幕截图。

请多多支持将于2023年3月12日星期日下午4点（KST）直播的Beyond LIVE - KEY CONCERT - G.O.A.T. (Greatest Of All Time) IN THE KEYLAND JAPAN，祝您观看愉快。

谢谢。

[配送须知]

配送方式 : 快递
配送地区 : 全国
货配送费 : 海外配送
配送时间 : 3日 ~ 7日
- *船运配送时间较长，请谨慎选择
- 偏远山区或岛屿地区有可能需要追加运费。
- 根据商品的库存情况配送时间可能会有所延迟。
- 因物流中心的不可控因素，可能会有配送延迟的情况。
- 若有配送延迟的商品或已断货的商品，将会单独进行告知。
- 定制商品只能在销售期间内才可申请取消
（商品详情内标记销售期间的为定制商品）
使用船运配送的订单，无法查询到物流信息，还请以实际签收为准

2. 通关及关税
- 根据国家海关的相关规定，所购买的商品在配送过程中可能会产生关税，此关税需要由买家承担
- 关税是由国家海关征收的，与SMTOWN &STORE没有关联。关税率取决于原产国、商品材质、是否经过加工以及商品用途，具体内容请咨当地海关。
- 订单内商品总价超过143美元（1000元人民币以上）时，建议拆分为多个订单下单, 以避免海关抽查时由于单笔订单购买商品金额过高导致无法通关。
如果顾客需要分开配送而生成了多笔订单时，请联系客服中心, 以便商店进行分开配送。
注：以下情况无法退款
1.商品产生的关税由买家承担，因通关问题而退回的商品均不支持退货。（按订单拆分的方式重新配送，费用由买家承担）
2.因买家过失导致商品被退回的，均支持重新配送，由此产生的一切费用由买家承担。

3.关于分开配送
订单中的商品若超过20件，可能会被拆分为多包分开配送。
需分开配送时，我们会在发货前邀请顾客支付附加运费。
附加运费支付成功后才能正常安排发货，敬请参考。

4.关于附加运费
国际配送除跨国运费外，在当地进行配送时，可能也会产生附加运费。
该情况下，即便是已完成支付，我们仍会邀请顾客支付额外产生的附加运费

[换货/退货须知]

[退货方法]
- 自收到商品之日起7天内，请联系1对1咨询或客服中心（cscenter_cn@smtown.com ）并附上连同订单号码、商品条码、原因等及可以换货/退货的产品照片（整张产品图或瑕疵部分放大图）。 - 如果附件较大，请发送邮件至CSCENTER@SMTOWN.COM，然后提交至1对1咨询或客服中心（cscenter_cn@smtown.com）。

<退货步骤>
1.自商品签收日起7天内，添加能确认退换货理由的照片（完整商品或放大商品损坏部分的照片），
并将订单号、商品条形码、返送理由发送至cscenter_cn@smtown.com或咨询客服中心。
2.接收退货申请后，将会另行通知。
签收商品后工作日基准 7日以内受理 10 日以内返送
3.退货时，请将记录订单号、买家姓名和会员账号的纸条放入商品包装（包装盒、塑料包装等）中一同寄回。
* 未经退货申请、接收退货申请等步骤而返送的商品，无法进行退货及退款处理。
* 商品退货时的运费政策
-非质量问题不予以退货/退款
-配送有误、商品存在质量问题时运费将由卖家承担。
*退货时若选用不支持到付的EMS请在返送商品后将运费发票以邮件形式发送，我们将在确认后为您办理退款。

・退货运费
- 非质量问题：不可退货
- 配送有误、破损、瑕疵等商品质量问题：商品有瑕疵、配送有误时运费由卖家承担
（具体的退货运费请通过1对1咨询或cscenter_cn@smtown.com咨询）

[退货注意事项]
・根据显示器的不同，商品的颜色与商品详情图可能存在轻微差异，商品标签的位置和颜色也可能与
商品详情图存在差异。
- 因漏发组成商品或商品存在瑕疵而申请的换货及退款，请务必提供开箱视频（快递包装与商品包装从未开封状态到开封状态）。若无法提供开箱视频，将不支持换货及退款。

- 开箱视频需能看到整个箱子的每一面，拍摄时确保录制完整的开箱过程。
- 当组成商品为随机发放的商品时，申请换货的商品也将随机发放。

-5mm以下的裂痕和商品制作中可能产生的轻微划痕和压痕，均不支持退换货。
-冲洗/纸质照片和带有肖像的商品，除肖像以外的背面、背景等瑕疵，以及商品制作过程中可能产生的轻微划痕和压痕，均不支持退换货。
-所有的商品只有在无反光环境下显出瑕疵，才可进行退换货。

- PVC商品由于材质特性，可能会受到周围环境（温度及湿度）的影响而出现变形或PVC粘连等瑕疵，这不属于退换货范围。

・取消订单

- 订单状态为[确认支付]或[配送准备中]时，方可取消订单。

定制商品、特惠商品、专辑等无法取消

即使在网页中显示上述状态，但也有商品已配送的情况，此时将无法取消订单，

因此，请先通过1对1咨询或cscenter_cn@smtown.com联系我们。

・退货

- 配送失误、破损、质量问题等商品瑕疵：商品瑕疵、配送失误的情况在接收日7天内可通过1对1咨询或客服中心申请

[支持退货的商品]