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Beyond LIVE - NCT DREAM TOUR ‘THE DREAM SHOW2 : In YOUR DREAM’ Live Streaming + Re-Streaming

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基本信息
商品名 Beyond LIVE - NCT DREAM TOUR ‘THE DREAM SHOW2 : In YOUR DREAM’ Live Streaming + Re-Streaming
销售价格 $55.00
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Beyond LIVE - NCT DREAM TOUR ‘THE DREAM SHOW2 : In YOUR DREAM’ Live Streaming + Re-Streaming 수량증가 수량감소 55 (  0.27)
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精彩活动

공통정보
*판매 기간: 5/19(금) 15:00 (KST) ~ 6/3(토) 19:00 (KST)
*본 상품은 판매기간 내에만 취소가 가능합니다.
*iOS/Android 사용자는 APP내 리딤코드 등록 불가로 PC/Mobile Web 브라우저를 통해 리딤코드를 등록해 주시기 바랍니다.
*본 상품은 Multi-View, VOD를 포함하지 않습니다.
* Sales Period: 5/19 (Fri) 15:00 ~ 6/3 (Sat) 19:00 (KST)
* Cancellation requests for this product are only accepted within the sales period.
* Redeem Codes cannot be registered via the APP. If you are an iOS or Android user, please register your Redeem Code on a PC or mobile web browser.
* VOD downloads, Multi-View services are not available for this product.
*销售期间：5/19（周五）15:00 ~ 6/3（周六）19:00（KST）
*此产品只能在销售日期内取消订单。
*由于iOS/Android用户无法在APP内登录兑换号码，所以请通过电脑/手机网页浏览器进行登录。
*本次演出不包含Multi-View、VOD。




商品须知 配送须知 换货/退货须知 售后服务
[商品须知] 好奇你的梦境，
穿越我无意中引领的梦境，
不经意间彼此相连，
在我们产生感应的瞬间。
进入梦乡的现在，
NCT DREAM TOUR ‘THE DREAM SHOW2 : In YOUR DREAM’

[演出信息]
- 演出主题: Beyond LIVE - NCT DREAM TOUR ‘THE DREAM SHOW2 : In YOUR DREAM’
- 日期: 2023年 6月 3日(周六) 19:00 (KST)
- 直播平台: Beyond LIVE ( https://beyondlive.com )
- 销售日期: 2023年 5月 19日(周五) 15:00 (KST) ~ 2023年 6月 3日(周六) 19:00 (KST)
- 兑换号码确认日期: 购买Live Streaming后，点击“SMTOWN &STORE>MY PAGE>订单明细>订单号”可即时确认。
- Live Streaming商品价格: ▶Live Streaming only $50 (包括VAT)
▶ Live Streaming + Re-Streaming $55 (包括VAT)
* 本产品在观看LIVE时，支持韩文、日文、英文、中文（简体/繁体）、泰文、越南文、印尼文、西班牙文字幕。
* 商品将根据下列日程提供Re-Streaming服务。
▶ 2023年 7月 1日 (周六) 20:00 (KST) Beyond LIVE (https://beyondlive.com)
- Re-Streaming的情况，将提供英文字幕服务。
- 通知的Re-Streaming日程可能会变更，如有变更，将记录在公告事项上并通知您。

[预售注意事项]
1) 7岁以上即可观看本场演出。1人可购买多张Live Streaming。
2) Live Streaming销售及取消日期将截止至2023年 6月 3日(周六) 19:00 (KST)。
3) 本场演出观看券仅在SMTOWN &STORE、Beyond LIVE官网售票平台同时出售，无其他销售渠道。
禁止进行非法转让及倒卖兑换号码等违法行为，以非法手段购买后产生的损失由购买当事人全权承担。
4) 领取的兑换号码若在个人SNS等平台泄露，可能会被非法传播盗用，敬请留意。
5) 兑换号码在购买Live Streaming后，点击“SMTOWN &STORE>MY PAGE>订单明细>订单号”可即时确认。
确认兑换号码后，在Beyond LIVE(https://beyondlive.com)中进行登录方可观看，请注意及时完成登录。
6) 销售及取消日期截止后不支持取消及退款，已登录的兑换号码也无法进行取消及退款。

[兑换号码登录及注意事项]
1) SMTOWN &STORE出售的Live Streaming为观看直播的兑换号码，访问Beyond LIVE网站，在该商品页面中通过“认证兑换号码”进行登录后，方可观看直播。

2) 购买Live Streaming后，点击“SMTOWN &STORE>MY PAGE>订单明细>订单号”可即时确认。购买后1小时以内未发放时，请通过1:1留言板接收。由于兑换码错误而要求退款时，请务必附上整个错误屏幕的屏幕截图。
- Beyond LIVE - NCT DREAM TOUR ‘THE DREAM SHOW2 : In YOUR DREAM’ 直播前1小时，通过下方提供的Beyond LIVE网页浏览器，在该商品页面的“认证兑换号码”中进行登录，可拥有更好的观看体验，请提前做好观看准备。
- 请通过PC/Mobile网页浏览器登录兑换号码。（不支持在APP中登录兑换号码）

3) <兑换号码登录方法>
点击PC/Mobile网页中(https://beyondlive.com)该商品横幅-> 点击认证兑换号码按钮 > 看到兑换号码认证完成的按钮后即代表成功登录。
演出当天，您可以点击入场按钮观看。

4) <注意事项>
-当Beyond LIVE Live Streaming的兑换号码已被激活时，由于商品价值受损，因此不支持买家以反悔、操作失误为由的同主题活动的订单撤回、取消及换货、退款申请。
-想要赠送Beyond LIVE Live Streaming商品时，请务必填写正确的邮箱地址，若填写邮箱地址有误，将无法重新配送、换货、取消订单。
-依据个人信息保护法，若要赠送Beyond LIVE Live Streaming，需提供如下买家及收件人的个人信息。
-个人信息收集方 : SM Brand Marketing Co., Ltd.、SM Entertainment Co., Ltd.、Beyond LIVE Co., Ltd.
-提供个人信息的项目 : 姓名、邮箱地址、联系方式
-个人信息收集方对于个人信息的保存及使用期限 : 在购买商品后90日内
-为不影响观看Beyond LIVE - NCT DREAM TOUR ‘THE DREAM SHOW2 : In YOUR DREAM’ 直播及所购Live Streaming兑换号码的登录流程，请提前注册成为Beyond LIVE (https://beyondlive.com)会员。
-每个Beyond LIVE账号仅支持登录1个兑换号码。观看LIVE时，每个账号仅支持连接两台设备。但在电脑中使用其他浏览器观看时，会被识别为另一台设备，请注意。
-通过使用者本人账号首次登录的兑换号码，在另一台设备上使用同一账号登录时，可在该商品页面中观看。
-兑换号码是由英文大写字母或数字组成的8位数，输错3次以上时，1小时之后方可再次输入。请注意英文字母是大写的。
-兑换号码可复制粘贴，输入兑换号码时，请确认输入无空格后再登录。
-登录兑换号码后，注销Beyond LIVE账号时，不支持重新发放或退款，已发放的兑换号码不支持转移到其他账号或回收及废弃。由于买家失误导致上述情况发生时，我们无法提供帮助，请注意。
-有关商品兑换号码的登录咨询（FAQ），请通过下方链接进行确认。
https://beyondlive.com/faq
-有关购买兑换号码的咨询请联系SMTOWN &STORE客服中心（1对1咨询）或cscenter_cn@smtown.com。
由于兑换码错误而要求退款时，请务必附上整个错误屏幕的屏幕截图。


请多多支持将于2023年6月3日周六下午7点(KST)直播的Beyond LIVE - NCT DREAM TOUR ‘THE DREAM SHOW2 : In YOUR DREAM’ ，祝您观看愉快。

谢谢。
[配送须知]
  • 配送方式 : 快递
  • 配送地区 : 全国
  • 货配送费 : 海外配送
  • 配送时间 : 3日 ~ 7日



    • *船运配送时间较长，请谨慎选择
    - 偏远山区或岛屿地区有可能需要追加运费。
    - 根据商品的库存情况配送时间可能会有所延迟。
    - 因物流中心的不可控因素，可能会有配送延迟的情况。
    - 若有配送延迟的商品或已断货的商品，将会单独进行告知。
    - 定制商品只能在销售期间内才可申请取消
    （商品详情内标记销售期间的为定制商品）
     使用船运配送的订单，无法查询到物流信息，还请以实际签收为准

    2. 通关及关税
    - 根据国家海关的相关规定，所购买的商品在配送过程中可能会产生关税，此关税需要由买家承担
    - 关税是由国家海关征收的，与SMTOWN &STORE没有关联。关税率取决于原产国、商品材质、是否经过加工以及商品用途，具体内容请咨当地海关。
    - 订单内商品总价超过143美元（1000元人民币以上）时，建议拆分为多个订单下单, 以避免海关抽查时由于单笔订单购买商品金额过高导致无法通关。
      如果顾客需要分开配送而生成了多笔订单时，请联系客服中心, 以便商店进行分开配送。
      注：以下情况无法退款
      1.商品产生的关税由买家承担，因通关问题而退回的商品均不支持退货。（按订单拆分的方式重新配送，费用由买家承担）
      2.因买家过失导致商品被退回的，均支持重新配送，由此产生的一切费用由买家承担。

    3.关于分开配送
    订单中的商品若超过20件，可能会被拆分为多包分开配送。
    需分开配送时，我们会在发货前邀请顾客支付附加运费。
    附加运费支付成功后才能正常安排发货，敬请参考。

    4.关于附加运费
    国际配送除跨国运费外，在当地进行配送时，可能也会产生附加运费。
    该情况下，即便是已完成支付，我们仍会邀请顾客支付额外产生的附加运费

[换货/退货须知]
[退货方法]
- 自收到商品之日起7天内，请联系1对1咨询或客服中心（cscenter_cn@smtown.com ）并附上连同订单号码、商品条码、原因等及可以换货/退货的产品照片（整张产品图或瑕疵部分放大图）。 - 如果附件较大，请发送邮件至CSCENTER@SMTOWN.COM，然后提交至1对1咨询或客服中心（cscenter_cn@smtown.com）。

<退货步骤>
1.自商品签收日起7天内，添加能确认退换货理由的照片（完整商品或放大商品损坏部分的照片），
   并将订单号、商品条形码、返送理由发送至cscenter_cn@smtown.com或咨询客服中心。
2.接收退货申请后，将会另行通知。
签收商品后工作日基准 7日以内受理 10 日以内返送
3.退货时，请将记录订单号、买家姓名和会员账号的纸条放入商品包装（包装盒、塑料包装等）中一同寄回。
 * 未经退货申请、接收退货申请等步骤而返送的商品，无法进行退货及退款处理。
 * 商品退货时的运费政策
   -非质量问题不予以退货/退款
   -配送有误、商品存在质量问题时运费将由卖家承担。
*退货时若选用不支持到付的EMS请在返送商品后将运费发票以邮件形式发送，我们将在确认后为您办理退款。

・退货运费
- 非质量问题：不可退货
- 配送有误、破损、瑕疵等商品质量问题：商品有瑕疵、配送有误时运费由卖家承担
（具体的退货运费请通过1对1咨询或cscenter_cn@smtown.com咨询）


[退货注意事项]
・根据显示器的不同，商品的颜色与商品详情图可能存在轻微差异，商品标签的位置和颜色也可能与
  商品详情图存在差异。
- 因漏发组成商品或商品存在瑕疵而申请的换货及退款，请务必提供开箱视频（快递包装与商品包装从未开封状态到开封状态）。 若无法提供开箱视频，将不支持换货及退款。
- 开箱视频需能看到整个箱子的每一面，拍摄时确保录制完整的开箱过程。
- 当组成商品为随机发放的商品时，申请换货的商品也将随机发放。
-5mm以下的裂痕和商品制作中可能产生的轻微划痕和压痕，均不支持退换货。
-冲洗/纸质照片和带有肖像的商品，除肖像以外的背面、背景等瑕疵，以及商品制作过程中可能产生的轻微划痕和压痕，均不支持退换货。
-所有的商品只有在无反光环境下显出瑕疵，才可进行退换货。
- PVC商品由于材质特性，可能会受到周围环境（温度及湿度）的影响而出现变形或PVC粘连等瑕疵，这不属于退换货范围。


・取消订单
- 订单状态为[确认支付]或[配送准备中]时，方可取消订单。
定制商品、特惠商品、专辑等无法取消
即使在网页中显示上述状态，但也有商品已配送的情况，此时将无法取消订单，
因此，请先通过1对1咨询或cscenter_cn@smtown.com联系我们。

・退货
- 配送失误、破损、质量问题等商品瑕疵：商品瑕疵、配送失误的情况在接收日7天内可通过1对1咨询或客服中心申请

[支持退货的商品]
- 配送有误、商品有质量问题、商品存在瑕疵时

[不支持退货的商品]
- 非质量问题的退货
- 即使是配送有误、存在质量问题的商品，出现使用过的痕迹、人为毁损等现象时
- 定制商品、特惠商品、专辑等在商品详情页面中已告知无法退货的商品
- 受拍摄角度或显示器分辨率的影响，商品详情图与实际收到的商品颜色存在差异时
- 商品的印画或者图案与商品详情图不符时
- 退货时遗漏在活动、促销中所获赠的赠品时
- 在SMTOWN &STORE电子商城中购买的商品，无法在实体店铺中进行退货。
- 在实体店铺中购买的商品，无法在SMTOWN &STORE电子商城中进行退货。
- 各商品的退货政策可能会存在差异，详细内容请参考商品信息。

[售后服务] 本品可根据韩国公平交易委员会消费者纠纷解决标准相关公告申请交换或补偿。

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